11 月14 日下午4:50，一辆牌照为晋D0830X的9路公交车在漳泽大厦站停靠后正常启动发车，这时车厢里一位中年妇女在呼喊一个名字，喊了好几句却没有人答应。嘈杂的车厢这一幕并没有引起其他乘客的注意，热心乘客肖军却不由地竖起了耳朵，她听到中年妇女呼喊的那个名字像是一个小孩子，连忙打起精神巡视了一圈。这时他发现已经启动的公交车外面有一个正在玩耍的小孩子，连忙和中年妇女说：“那个是不是你的孩子？”中年妇女往窗外看了一下喊道：“哎呀，是啊，是啊。”

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此时公交车已经发动，听到乘客呼喊还有一个四五岁的小孩没上车，司机师傅马上踩了刹车停下来，打开车门让中年妇女把小孩抱上车。中年妇女边把孩子抱上车边心有余悸地说：“我还以为你上车了，吓死我了。”看着孩子顺利上车，司机师傅才放心地继续开车上路。